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ESTÁGIO – RECEPÇÃO | CAPÃO RASO / CURITIBA/PR

  • Realiza Agência de Emprego
  • Curitiba/PR
  • Presencial
  • Estágio
  • Das 07h30 as 13h30 ou das 12h00 as 18h00, com escala aos sábados das 07h30 às 12h00, conforme horário definido para a vaga.
  • R$ 800,00
  • Há 24 dias
ESTÁGIO – RECEPÇÃO | CAPÃO RASO / CURITIBA/PR

Curitiba/PR . Estágio . Presencial

Descrição

O(a) Estagiário(a) de Recepção será responsável por oferecer um atendimento de qualidade aos clientes, solucionando dúvidas e problemas de forma eficiente. Atuará em diversos canais, como telefone, e-mail e chat, utilizando ferramentas de gestão de relacionamento. É essencial ter habilidades de comunicação e empatia, além de capacidade para trabalhar em equipe. O(a) profissional deverá registrar as interações e feedbacks dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Requisitos
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Estar cursando o Ensino Médio, curso técnico ou Ensino Superior em áreas afins;
  • Ter disponibilidade para estagiar no período da tarde ou manhã e aos sábados por escala;
  • Possuir boa comunicação, cordialidade, organização, responsabilidade e vontade de aprender;
  • Ter fácil acesso ao bairro Capão Raso.
Responsabilidades
  • Atender e esclarecer dúvidas dos clientes de forma cordial e eficiente.
  • Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos clientes no sistema.
  • Realizar follow-up das interações com os clientes, garantindo a satisfação e a resolução dos problemas.
  • Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
  • Manter-se atualizado(a) sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
  • Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar as habilidades de atendimento.
  • Contribuir para um ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso.
Competêcias comportamentais
  • Comunicação
  • Proatividade
  • Resolução de Problemas
  • Empatia
  • Organização
Hablidades técnicas
  • Habilidades técnicas Genéricas
  • Gestão de relacionamento com clientes
  • Atualização sobre produtos e serviços
  • Participação em treinamentos
Benefícios
  • Vale Transporte

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