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Supervisor(a) Comercial (Alphaville - Barueri SP)

RH Humana
Presencial
CLT
A combinar
Há 3 dias

Supervisor(a) Comercial (Alphaville - Barueri SP)

. CLT . Presencial

Descrição

O (A) Supervisor (a) Comercial é responsável por liderar a equipe de Consultores Comerciais Internos da W Check Brasil, garantindo a execução das estratégias comerciais, o cumprimento das metas de vendas e a excelência no atendimento ao cliente. Atua diretamente no desenvolvimento da equipe, na motivação, treinamento, reciclagem e acompanhamento, além de ser o elo entre a operação e a gestão estratégica comercial.

Requisitos

• Desejável Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.

Responsabilidades

Supervisionar e orientar a equipe de consultores comerciais internos, assegurando o desempenho e a produtividade do time.
Monitorar os indicadores de desempenho (KPIs), a qualidade dos contatos, metas e resultados individuais e coletivos da equipe.
Realizar reuniões de alinhamento, preleção, feedbacks regulares, treinamentos e reciclagens para desenvolvimento da equipe comercial.
Apoiar a equipe nas negociações com clientes e fechamento de vendas quando necessário.
Garantir o cumprimento dos processos comerciais, padrões de atendimento e uso adequado do sistema CRM.
Analisar relatórios de desempenho e propor ações corretivas e estratégias de melhoria.
Colaborar com a gerência comercial na criação e execução de campanhas, metas e ações promocionais.
Promover um ambiente de trabalho colaborativo, com foco em resultado, ética e comprometimento.
Monitoramento constante sobre os índices de absenteísmo e turnover da equipe.
Participar de reuniões com a diretoria periodicamente para apresentação de resultados.
Participar ativamente da seleção de novos integrantes da equipe comercial.
Realizar ou apoiar o processo de integração, apresentando metas, cultura e políticas da empresa.
Garantir que cada novo colaborador esteja apto às rotinas antes de atuar totalmente.
Realizar acompanhamentos individuais (1:1) semanais ou quinzenais para avaliar performance e ações de melhoria.
Identificar necessidades de treinamento e promover capacitações continuadas em produtos, técnicas de venda e atendimento.
Realizar avaliações formais periódicas de forma técnica, transparente e baseada em dados.
Desenvolver em parceria com o RH planos individuais de desenvolvimento (PDI) para evolução profissional.
Tomar decisões de promoções, remanejamentos ou desligamentos quando necessário.
Distribuir demandas diárias equitativamente, garantindo foco em metas e produtividade.
Garantir que a equipe esteja atualizada quanto a novos produtos, processos e políticas internas.
Manter controle de horários, pontualidade, presença, disciplina e aderência às regras internas.
Resolver conflitos internos com postura equilibrada e imparcial.
Garantir práticas comerciais éticas, alinhadas à cultura e valores da empresa.

Competêcias comportamentais

Proatividade para identificar oportunidades e resolver problemas rapidamente.
Capacidade de resolver conflitos
Adaptabilidade
Boa comunicação, persuasão e capacidade de negociação
Capacidade analitica e visão estratégica

Hablidades técnicas

• Técnicas de vendas, gestão de equipes e indicadores de desempenho.
• Pacote Office (Excel, PPT, Word, IA)
• Sistemas de CRM (desejável)
• Técnica de comunicação negocial.

Benefícios

Prêmiação por meta batida
Vale Alimentação
Vale Transporte
Seguro de Vida
Plano Odontológico (opcional)