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Atendente Comercial - Moda Feminina

Atendente Comercial - Moda Feminina

Dois Vizinhos/PR . CLT . Presencial

Descrição

A Atendente será responsável por oferecer suporte de qualidade aos clientes, solucionando dúvidas e problemas de forma eficiente. Atuará no atendimento por diversos canais, como telefone, e-mail e redes sociais, utilizando ferramentas de gestão de relacionamento. É fundamental ter habilidades de comunicação e empatia, além de capacidade para trabalhar em equipe. Realizar atendimento ao cliente com simpatia, atenção e excelência. Captar novos clientes por meio de abordagem ativa, indicações e relacionamento no comércio local. Garantir o cumprimento das metas de vendas. Executar e acompanhar o pós-venda: fidelização e resolução de demandas. Desenvolver estratégias criativas para aumentar as vendas e a visibilidade da loja. Manter relacionamento ativo com clientes e parceiros, ampliando a rede de influência contribuindo para a melhoria contínua dos processos de atendimento. 

Requisitos
  • Habilidade em registrar interações no sistema
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Conhecimento em moda feminina
  • Ensino Médio completo
  • Experiência mínima de 6 meses na função
  • Conhecimento em processos de vendas e pós-vendas
Responsabilidades
  • Atender e esclarecer dúvidas dos clientes de forma cordial e eficiente.
  • Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes.
  • Realizar follow-up das interações com os clientes, garantindo a satisfação e a resolução dos problemas.
  • Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
  • Manter-se atualizado(a) sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
  • Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar as habilidades de atendimento.
  • Contribuir para um ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso.
  • Representar a marca com ética e entusiasmo.
Competêcias comportamentais
  • Proatividade
  • Resolução de Problemas
  • Criatividade
  • Facilidade para negociar e conduzir o fechamento de vendas.
  • Liderança
  • Perfil proativo, persuasivo e organizado;
Hablidades técnicas
  • Conhecimento em moda feminina
  • Experiência com prespecção de clientes
  • Gestão de Mídias
  • Operação de caixa
  • Informática Básica
  • Gestão de relacionamento com clientes
  • Comunicação eficaz

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