Profissional responsável pelo atendimento comercial aos clientes, atuando de forma consultiva no processo de vendas e relacionamento, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o acompanhamento da jornada de compra.
Responsabilidades e atribuições
Profissional responsável pelo atendimento comercial aos clientes, atuando de forma consultiva no processo de vendas e relacionamento, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o acompanhamento da jornada de compra. Será responsável pelo atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, realizando a identificação das necessidades dos clientes, apresentação de soluções adequadas e suporte às atividades administrativas da área comercial. - Realizar atendimento comercial presencial, telefônico e via WhatsApp; - Prestar atendimento consultivo, identificando necessidades e oferecendo soluções personalizadas aos clientes; - Realizar acompanhamento de clientes e oportunidades comerciais; - Registrar informações e interações no sistema CRM; - Efetuar tabulação de dados e atualização de informações comerciais; - Realizar preenchimento e controle de planilhas da área; - Apoiar rotinas administrativas relacionadas ao processo de vendas; - Manter organização dos registros e informações dos clientes.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas); - Experiência com atendimento comercial, vendas ou relacionamento com clientes; - Vivência em atendimento personalizado e consultivo; - Facilidade com ferramentas digitais, especialmente WhatsApp e sistemas de CRM; - Conhecimento em preenchimento de planilhas e organização de dados. Perfil Desejado: - Boa comunicação e fluência verbal; - Facilidade para relacionamento e atendimento ao cliente; - Perfil consultivo, com habilidade para entender necessidades e propor soluções; - Organização e atenção aos detalhes; - Proatividade e comprometimento; - Facilidade de aprendizado e adaptação a sistemas e processos comerciais.