O que esperamos de você:
Mais do que experiência técnica, buscamos pessoas com pensamento crítico, vontade de aprender e colaborar, e que saibam transformar conhecimento fiscal em orientação estratégica para os nossos clientes.
- Garantir a satisfação, retenção e fidelização dos clientes, oferecendo suporte estratégico para otimizar o uso dos serviços contábeis. Atuar como um parceiro do cliente, ajudando a esclarecer dúvidas, melhorar processos e garantir que as soluções contábeis atendam às necessidades do negócio.
- Realizar o onboarding de novos clientes, orientando sobre processos e sistemas;
- Manter relacionamento contínuo, entendendo necessidades e propondo melhorias;
- Monitorar indicadores como NPS, taxa de renovação e tempo de resposta;
- Trabalhar em parceria com os times Fiscal, Contábil e Departamento Pessoal;
- Coletar feedbacks e propor melhorias nos processos internos.
Se você está buscando uma nova oportunidade, tem um olhar crítico e atenção aos detalhes, essa vaga é para você! 🚀💫