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Estagiário(a) de Relacionamento com o Cliente

  • Vivaworks
  • Maringá/PR
  • Híbrido
  • Estágio
  • R$800,00 - R$1.000,00
  • Há 12 dias
Estagiário(a) de Relacionamento com o Cliente

Maringá/PR . Estágio . Híbrido

Descrição

O(a) Estagiário(a) terá um papel fundamental em apoiar o time no fortalecimento do relacionamento com nossos clientes, entendendo suas necessidades e contribuindo para que nossas soluções entreguem cada vez mais valor. As responsabilidades incluem o suporte na resolução de dúvidas, a coleta de feedbacks e a participação em projetos que visam aprimorar a experiência do usuário. É essencial ter habilidades de comunicação, empatia e disposição para aprender sobre as ferramentas utilizadas no setor, contribuindo para um ambiente inclusivo e respeitoso.

 

 

Requisitos
  • Estar cursando Administração, Comunicação, Marketing, Tecnologia, ou áreas correlatas.
  • Ter vontade de aprender e interesse em se desenvolver na área de Customer Success.
Responsabilidades
  • Apoiar no fortalecimento do relacionamento com clientes, garantindo uma boa experiência com nossas soluções.
  • Coletar feedbacks e auxiliar na análise de oportunidades.
  • Fomentar e atualizar informações no CRM com base nas interações realizadas.
  • Apoiar nas estratégias para retenção de clientes e em processos relacionados à cancelamentos.
  • Auxiliar na elaboração de estratégias de engajamento e uso da plataforma.
  • Contribuir com ideias e aprender continuamente com o time de CS.
Competêcias comportamentais
  • Adaptabilidade
  • Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
  • Empatia e foco no cliente.
Hablidades técnicas
  • Conhecimento básico em Excel.
Benefícios
  • Bolsa-estágio
  • Cursos e Treinamentos
  • Happy Hour Trimestral
  • Home Office

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